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Pesquisa de satisfação do usuário aponta que UPA 24h de Votuporanga possui bom atendimento

O levantamento é realizado por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário da própria Organização Social de Saúde (OSS)


De acordo com dados coletados por pesquisa de satisfação de usuário, a Unidade de Pronto Atendimento “Dr. Diorandi Figueira da Costa” (UPA 24 horas) de Votuporanga possui um bom atendimento. Mensalmente, os usuários ou familiares que utilizaram os serviços das Unidades de Saúde da cidade gerenciadas pela OSS, incluindo a UPA, são abordados por esta pesquisa de satisfação para avaliar a qualidade dos serviços prestados.

Os números referentes aos cinco primeiros meses deste ano avaliaram recepção, atendimento da enfermagem, atendimento médico, limpeza da unidade, instalações físicas, encaminhamento para outros serviços e tempo de espera (recepção, atendimento da enfermagem e atendimento médico).

Auditoria realizada pela Secretaria de Transparência e Controladoria Geral do Município, apontou que os dados são levantados por meio de entrevistas por amostragem e a abordagem é realizada na própria unidade e também por telefone. De 100 pessoas entrevistadas, em média, 84 apontaram como bom o tempo de espera na recepção e 82 como bom o tempo de espera por atendimento da enfermagem.

A UPA 24 horas segue os atendimentos de acordo com a classificação de risco do HumanizaSUS do Ministério da Saúde, sendo que o tempo de espera é de acordo com o volume de atendimento no plantão e de acordo com o número de casos urgentes e emergentes que adentram ao serviço. As classificações são: vermelho (emergência – imediato), amarelo (urgente – espera meia hora) e azul (não urgente – espera até 4 horas).

A auditoria também levantou o número de consultas realizadas na Unidade, demonstrando que de janeiro a abril deste ano a UPA 24 horas atuou acima de sua capacidade de atendimento. De acordo com os dados, a meta de atendimentos por mês é de 5.625, com meta mínima de 4.781 consultas. No entanto, em janeiro foram realizadas 7.482 consultas; em fevereiro foram 7.009; em março foram 8.421; e em abril foram 9.115 consultas.

“Os números demonstram que, mesmo em períodos críticos como no início do ano por conta do estado de emergência em saúde pública após o registro de inúmeros casos de dengue no Município, a UPA atendeu acima de 100% de sua capacidade. O número de atendimentos chegou a 162% na Unidade”, apontou o relatório final do processo.

De acordo com o Secretário Municipal de Transparência e Controladoria Geral, Ronaldo Armando de Mattos, uma vez considerados os documentos e o relatório quadrimestral de produtividade, e ainda, a pesquisa de satisfação, verifica-se um cenário de ótima qualidade na prestação de serviços da Unidade de Pronto Atendimento. “Vale ressaltar que a pesquisa foi realizada durante um período em que o Município enfrentava um de seus maiores desafios com o período de transmissão de dengue, com elevadíssimo número de atendimentos que resultaram em espera de tempo considerável para a realização do atendimento. É fato, também, que a estrutura física encontrada, assim como sua manutenção, é merecedora de elogios e louvor”.

Caixa de sugestões
Para garantir o melhor atendimento à população, a Unidade também possui a “Caixa de Sugestões” para depósito de manifestação que são avaliadas pela OSS. Adotam-se como manifestações reclamações, sugestões, elogios e solicitações de informações.

Fiscalização Ordenada

No primeiro semestre deste ano, a Unidade de Pronto Atendimento “Dr. Diorandi Figueira da Costa” (UPA 24 horas) ainda recebeu a equipe do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo para a V Fiscalização Ordenada. A visita levanta e avalia o nível de qualidade de serviço oferecido ao cidadão nos serviços públicos de Saúde, onde a Unidade deve estar comprometida com a satisfação de seus usuários, englobando condições físicas adequadas e o satisfatório atendimento ofertado pelos profissionais.

De acordo com o resultado da avaliação, a Unidade de Votuporanga possui 50 itens bem avaliados, como: qualidade de atendimento aos usuários; satisfação do usuário, comprovada por meio de entrevistas; controle de presença de médicos, enfermeiros e demais profissionais de saúde; condições de armazenamento e dispensação de medicamentos; condições físicas; e descarte de resíduos hospitalares.

Funcionamento da Unidade

A Unidade de Pronto Atendimento 24 horas é subordinada à Secretaria Municipal da Saúde da Prefeitura de Votuporanga e administrada por uma OSS (Organização Social de Saúde).
De janeiro até agosto passaram por atendimento na UPA 24 horas 64.729 mil pessoas. No local são ofertados atendimentos, exames e procedimentos simples, medicação, inalação, curativo, entre outros. Quando necessário, a UPA 24 horas realiza encaminhamento para especialidades de acordo com as necessidades de cada paciente.


Está localizada na Rua João Rodrigues Agostinho, nº 2701, no bairro Parque Saúde e funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia. Os telefones para contatos são 3405-1446 e/ou 3422-7384.

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Univesp abre inscrições para vestibular 2020 nesta terça-feira

Serão ofertadas mais de 16 mil vagas em mais de 300 municípios; interessados têm até 14 de novembro para se inscrever

Seg, 14/10/2019 – 8h09 | Do Portal do Governo FACEBOOKTWITTERENVIAR POR E-MAIL
A Universidade Virtual do Estado de São Paulo (Univesp) abre nesta terça-feira (15), as inscrições para mais de 16 mil vagas do vestibular anual 2020, destinadas a 305 municípios, o maior processo seletivo em extensão territorial e número de vagas gratuitas do ensino superior paulista. As inscrições terminam em 14 de novembro, às 15h, e devem ser feitas pelo site vestibular.univesp.br.

O custo da inscrição é de R$ 45. As provas serão realizadas em 1º de dezembro e as aulas começam em fevereiro. Serão oferecidos seis cursos, com duas áreas básicas de ingresso:
– Letras (licenciatura)
– Matemática (licenciatura)
– Pedagogia (licenciatura)
– Tecnologia da Informação (BTI – bacharelado)
– Ciência de Dados (bacharelado)
– Engenharia de Computação (bacharelado)

A relação completa das vagas oferecidas está na tabela abaixo. Não há limite de idade. Para participar do vestibular, basta ter concluído o ensino médio ou estar cursando, com a conclusão até o período da matrícula. Nos primeiros dias, entre terça-feira (15), às 15h, até sexta-feira (18), às 15h, todas as pessoas inscritas no Cadastro Único do Governo Federal (CadÚnico) terão isenção da taxa.

Também será concedida a redução de 50% do valor da taxa de inscrição, em conformidade com a Lei Estadual nº 12.782/2017, aos candidatos que preencham cumulativamente, os seguintes requisitos: estejam regularmente matriculados no ensino médio ou equivalente, no 3º semestre da Educação de Jovens e Adultos (EJA), em curso pré-vestibular ou em curso superior, em nível de graduação ou pós-graduação ou que recebam remuneração mensal inferior a 2 (dois) salários mínimos ou desempregados. Os benefícios são concedidos no site do vestibular. No momento da inscrição, basta clicar em “redução de taxa” ou “isenção”.

Prova

O exame será realizado em 1º de dezembro, às 13h, de forma presencial nas cidades que englobam diversas regiões do Estado de São Paulo. A lista completa dos locais da prova também estará disponível em vestibular.univesp.br, em 28 de novembro. O gabarito oficial da prova será divulgado em 2 de dezembro, no site do vestibular.

De acordo com o Presidente da Univesp, professor Rodolfo Azevedo, o vestibular 2020 foi planejado para atender um grande número de municípios e ampliar o acesso ao ensino superior gratuito. “Durante o ano, intensificamos as vistorias em unidades presenciais e contamos com o apoio das prefeituras e órgãos parceiros para oferecer vagas. Acredito que levar educação de qualidade é um compromisso de Governo. Estamos cumprindo o nosso papel de inclusão e de compartilhamento do conhecimento, o bem mais precioso da atualidade”, ressalta.

Cursos

Os alunos do eixo de Computação (Tecnologia da Informação, Ciência de Dados e Engenharia de Computação), farão a opção entre os três cursos após um ano e meio. “O aluno terá a possibilidade de se formar em três anos, como bacharel de Tecnologia da Informação. Se continuar por mais um ano, será um cientista de dados e, se prosseguir por mais dois anos, se forma engenheiro.

O setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) foi responsável por 7% do PIB de 2018 e gerou 43 mil novos trabalhos. De acordo com relatório da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), a área demandará 420 mil novos empregos até 2024”, completa.

Os ingressantes nas Licenciaturas, como no vestibular passado, cursarão um ano de ciclo básico, com opção de habilitação a partir do 2º ano em: Letras, Matemática e Pedagogia. Para saber mais sobre os cursos, acesse univesp.br/cursos.

A Univesp

Criada em 2012, a Universidade Virtual do Estado de São Paulo é uma instituição exclusivamente de educação a distância, mantida pelo Governo do Estado de São Paulo e vinculada à Secretaria de Desenvolvimento Econômico. Entre seus principais parceiros, destacam-se o Centro Paula Souza (CPS) e as universidades USP, Unesp, Unicamp. Atualmente a Univesp tem cerca de 31 mil alunos matriculados.

Os cursos são gratuitos e realizados em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Trata-se de uma plataforma online na qual os estudantes desenvolvem atividades acadêmicas, que incluem assistir a videoaulas, acessar material didático, bibliotecas digitais e tirar dúvidas do conteúdo com tutores e facilitadores.

Já os polos são espaços físicos, onde os alunos contam com infraestrutura (computadores, impressoras e acesso à internet) e realizam atividades como provas e discussões em grupo. No local, também podem ser solicitados serviços de secretaria acadêmica e o esclarecimento de dúvidas. Por ser uma universidade pública, todas as videoaulas também podem ser acessadas pelo canal da universidade no Youtube.

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Vem aí o FLIV 2019: evento será de 19 a 27 de outubro

Parque da Cultura vai receber uma extensa programação para o 9º Festival Literário de Votuporanga

Considerado um dos maiores eventos multiculturais do Brasil, vem ai a nova edição do Festival Literário de Votuporanga – FLIV. O evento será de 19 a 27 de outubro no Parque da Cultura “Prof.ª Adoração Esteves Garcia Hernandez” com atividades totalmente gratuitas à população. É uma realização da Prefeitura de Votuporanga e Governo do Estado, por meio da Associação Paulista dos Amigos da Arte (APAA), com apoio de diversas empresas e instituições.

São esperados visitantes de diversos municípios paulistas interessados em conferir os nove dias de uma intensa programação com oficinas, mesas de debate, encontro com autores, sessões de contação de histórias, comercialização de livros, além de espetáculos de teatro, dança e música.

“Em oito anos de realização, o FLIV se consolida no calendário de eventos artísticos nacionais, seja pela sua trajetória de sucesso, seja pelo seu compromisso com a formação de público, tanto para a literatura quanto para as demais linguagens, sempre tendo em vista a democratização do acesso à cultura e ao conhecimento”, destaca a Secretária Municipal de Cultura e Turismo, Silvia Stipp.

Em 2018, cerca de 80 mil pessoas passaram pelo Parque. Ao todo, foram realizadas 273 atividades gratuitas, contabilizando mais de 122 horas de atrações culturais e artísticas. Durante o evento, foram recebidas dezenas de caravanas escolares, vindas de mais de 60 cidades do Estado.

Já passaram pelo festival renomados escritores, como Alice Ruiz, Alice Sant’Anna, Amara Moira, André Dahmer, Anderson Novello, Antônio Cícero, Chacal, Cristóvão Tezza, Daniel Minchoni, Humberto Werneck, Ignácio de Loyola Brandão, Ivana Arruda Leite, João Paulo Cuenca, Lorena Kaz, Lourenço Mutarelli, Marcia Tiburi, Lubi Prates, Luiza Romão, Marcelo Montenegro, Marcelino Freire, Mário Prata, Mel Duarte, Noemi Jaffe, Paulo Lins, Renan Inquérito, Sergio Vaz, Vladir Lemos e Veronica Stigger.

Também estiveram presentes jornalistas, como Caco Barcellos e Maurício Kubrusly; e grandes atrações musicais, como Almir Sater; Arnaldo Antunes; Biquíni Cavadão; Chico César; Demônios da Garoa; Ed Motta; Fernanda Porto; Funk Como Le Gusta; Jorge Aragão; Orquestra Bachiana Filarmônica SESI-SP, sob a regência do maestro João Carlos Martins; Moraes Moreira; Pato Fu; Renato Teixeira; Sérgio Reis; Toquinho; Tiê; e Zélia Duncan.

Lançamento

Esta semana será realizado o evento de lançamento do FLIV 2019 para a apresentação da programação e das empresas apoiadoras, assim como da nova identidade visual e a megaestrutura prevista para o Parque da Cultura. Acompanhe mais informações no http://www.flivotuporanga.com.br

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Prefeitura de Votuporanga realiza ação para comemorar o Dia das Crianças na Praça São Bento

Evento conta com a parceria da Rádio Cidade FM e será promovido no dia 12 de outubro, a partir das 9h

A Prefeitura de Votuporanga, por meio da Secretaria de Assistência Social, fará uma grande ação gratuita para as crianças e suas famílias no dia 12 de outubro, a partir das 9h, na Praça São Bento.
A ação visa a comemoração do Dia das Crianças, somado com a iniciativa do PETI (Programa de Erradicação do Trabalho Infantil), no âmbito do SUAS (Sistema Único de Assistência Social).

Durante as atividades, as famílias serão conscientizadas sobre o dever de cada cidadão no combate ao trabalho infantil que tira os direitos fundamentais para que as crianças e adolescentes tenham boa formação física e psicológica. Desta forma, a intenção é fazer com que a sociedade denuncie e ajude a combater esta prática diariamente, pois criança tem que estudar, brincar e ser feliz.

No evento, as crianças poderão brincar nos brinquedos infláveis (fazendinha, jacaré e escorregador), pula-pula, fazer pintura facial, acompanhar as contações de histórias e participar de diversas brincadeiras. O tradicional bombeirinho da alegria, que garante a diversão das crianças, também estará no evento.

Serão servidos refrigerantes, pipoca, algodão-doce e sorvete, tudo gratuitamente. As famílias também terão acesso a muitas ações que são realizadas diariamente pelos serviços da Secretaria de Assistência Social. O evento conta com a parceria da Rádio Cidade FM, que fará sorteio de brindes e bicicletas para as crianças presentes no evento.

A Prefeitura convida todas as famílias para prestigiarem esta grande ação, que tem como objetivo levar alegria para crianças, adultos e sociedade em geral.

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